OMS — Order Management System

Zentrale Auftragssteuerung aus E-Shops, B2B-Portalen, Vertrieb und Marktplätzen.

Problem

Worauf Unternehmen stoßen

Unternehmen erhalten Bestellungen aus E-Shops, B2B-Portalen, vom Vertrieb, von Marktplätzen oder per EDI. Jeder Kanal hat sein eigenes Format, eigene Regeln und einen eigenen Status. Manuelles Zusammenführen ist langsam und fehleranfällig.

Lösung

Was wir für Sie tun

Wir implementieren ein OMS, das Bestellungen aus allen Kanälen an einem Ort entgegennimmt und verarbeitet. Es validiert sie, reserviert Ware und leitet sie an Lager, Rechnung und Versand weiter.

Annahme und Verarbeitung von Bestellungen aus allen Kanälen
Auftragsvalidierung
Prüfung der Warenverfügbarkeit
Auftragsaufteilung zwischen Lagern
Statusverfolgung
Warenreservierungen
Stornierungen, Reklamationen und Retouren
Anbindung an Lager, Rechnung, Versand und Buchhaltung

Vorteile

Was Sie gewinnen

OMS beschleunigt die Auftragsbearbeitung, reduziert Fehler und liefert dem Unternehmen eine einheitliche Sicht auf jeden Auftrag — unabhängig vom Kanal.

einheitliche Sicht auf alle Bestellungen
schnellere Bearbeitung und Versand
weniger Fehler beim Datentransfer zwischen Systemen
weniger Kundenanfragen zum Bestellstatus

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