Riadenie objednávok (OMS)
Všetky objednávky — z e-shopu, B2B portálu aj od obchodníkov — na jednom mieste a s jasným stavom.
Čo vás dnes brzdí
Objednávky chodia z e-shopu, B2B portálu, e-mailom aj cez EDI — a niekto ich celý deň prepisuje a zlučuje. Každý kanál má vlastné pravidlá, posledný kus na sklade sa občas predá dvakrát a na otázku „kde je moja objednávka?“ sa odpovedá obvolávaním skladu.
Čo pre vás urobíme
Každá objednávka pritečie na jedno miesto, kde sa sama skontroluje, zarezervuje si tovar a pošle sa ďalej do skladu, fakturácie a k dopravcovi. Pravidlá nastavíme podľa vašich kanálov a priorít — čo sa má stať automaticky a kedy má rozhodnúť človek.
- príjem a spracovanie objednávok zo všetkých kanálov
- kontrola objednávok
- kontrola dostupnosti tovaru
- rozdelenie objednávok medzi sklady
- sledovanie stavu objednávky
- rezervácie tovaru
- storno, reklamácie a vratky
- napojenie na sklad, fakturáciu a dopravu
Čo sa zmení
Ľudia objednávky rovno spracúvajú a prepisovanie odpadá. Posledný kus sa nepredá dvakrát, stav objednávky vidí zákazník aj obchodník bez telefonátov — a nový predajný kanál pripojíte bez prijímania ďalších ľudí na administratívu.
- 01 jednotný prehľad o objednávkach zo všetkých kanálov
- 02 rýchlejšie spracovanie a expedícia
- 03 menej chýb pri prenose dát medzi systémami
- 04 menej otázok zákazníkov na stav objednávky
Nie sme dodávateľ, ktorý odovzdá a odíde
Každý projekt začíname tým, že spoznáme vašu prevádzku. Po spustení zostávame pri vás, systém rozvíjame spolu s firmou a keď niečo potrebujete, riešite to s konkrétnym človekom.
Analýza procesov
Zmapujeme, čo naozaj zaberá čas a kde vznikajú chyby. Bez šablón — vychádzame z vašej prevádzky.
Riešenie na mieru
Poskladáme moduly a zariadenia, ktoré sadnú vašim ľuďom a rolám — desktop, web, mobil, samoobslužný aj ručný terminál.
Dlhodobý rozvoj
Systém prevádzkujeme, aktualizujeme a každý mesiac ďalej rozvíjame. Podporu s dohodnutými termínmi reakcie máte v zmluve.
Často sa k tomu hodí
Moduly a zariadenia na seba nadväzujú, takže ich môžete pridávať postupne.
Podnikový informačný systém (ERP)
Logistika, sklady a colné procesy
B2B platformy a zákaznícke portály
Interaktívne portály a terminály
Poďme sa porozprávať
Napíšte nám, s čím vo firme strácate najviac času. Úvodná konzultácia je zdarma.