Vom ersten Besuch bis zum Betrieb
So läuft die Zusammenarbeit ab
Sieben Schritte, jeder mit einem klaren Ergebnis. Klicken Sie auf einen Schritt, und Sie sehen, was Sie bekommen und wen wir aus Ihrem Unternehmen brauchen. Preis und Etappen vereinbaren wir vor Beginn der Arbeiten.
Klicken Sie auf einen Schritt — die Details klappen auf.
-
01 Erstes Treffen bei IhnenWir kommen zu Ihnen und hören uns an, was Ihr Unternehmen bremst. Den Betrieb schauen wir uns dort an, wo die Arbeit tatsächlich gemacht wird.
- Was Sie bekommen
- Eine kurze Zusammenfassung dessen, was wir gesehen haben, und eine Empfehlung für den nächsten Schritt
- Von Ihnen
- Geschäftsführer oder Abteilungsleiter
- Von uns
- ein Berater und der Entwickler, der am System arbeiten wird
-
02 ProzessaufnahmeWir gehen die Prozesse mit den Menschen durch, die darin arbeiten — von der Bestellung bis zur Rechnung, im Lager und im Außendienst.
- Was Sie bekommen
- Eine Prozesslandkarte und eine Liste der Stellen, an denen Zeit verloren geht oder Fehler entstehen, geordnet nach Wichtigkeit
- Von Ihnen
- Schlüsselpersonen aus den Abteilungen für kurze Gespräche
- Von uns
- ein Analyst und ein Entwickler direkt bei Ihnen
-
03 Lösungsentwurf und AngebotWir entwerfen das System und teilen es in Etappen auf, damit die ersten Ergebnisse möglichst früh kommen.
- Was Sie bekommen
- Ein Entwurf in Etappen mit Preis und Termin für jede Etappe
- Von Ihnen
- Entscheidung über den Umfang der ersten Etappe
- Von uns
- Entwurf, Angebot und Antworten auf die Fragen Ihrer IT
-
04 Entwicklung der ersten EtappeWir bauen das System aus erprobten Modulen und ergänzen, was gerade Ihr Unternehmen braucht. Was dazugekommen ist, zeigen wir Ihnen laufend.
- Was Sie bekommen
- Ein funktionierendes System mit Testdaten und regelmäßige Vorführungen
- Von Ihnen
- Rückmeldung zu den Vorführungen, Unterlagen und Stammdaten
- Von uns
- Entwicklung, Anbindung an Ihre Systeme, Tests
-
05 InbetriebnahmeWir übernehmen die Daten, schulen Ihre Leute und nehmen das System so in Betrieb, dass die Arbeit nicht stillsteht.
- Was Sie bekommen
- Das System im Echtbetrieb, übernommene Daten, geschulte Benutzer
- Von Ihnen
- Zeit Ihrer Leute für Schulungen und die Kontrolle der übernommenen Daten
- Von uns
- Datenübernahme, Schulungen, Unterstützung in den ersten Tagen
-
06 Betrieb und SupportWir betreiben das System auf unseren Servern, sichern, aktualisieren und überwachen es. Bei einem Problem wissen Sie, wer sich meldet und bis wann.
- Was Sie bekommen
- Support mit vertraglich festgelegten Reaktionszeiten (SLA), Backups und Überwachung
- Von Ihnen
- Problemmeldung über den Kundenbereich oder per E-Mail
- Von uns
- Betrieb, Backups, Sicherheitsupdates
-
07 WeiterentwicklungWeitere Etappen kommen nach Ihren Prioritäten hinzu. Das System wächst mit dem Unternehmen.
- Was Sie bekommen
- Neue Module und Anpassungen in vereinbarten Etappen
- Von Ihnen
- Prioritäten für den nächsten Zeitraum
- Von uns
- Vorschlag der nächsten Schritte, Entwicklung, Einführung
Was wir eingeführt haben — Oktober 2026
Eine Auswahl von Änderungen an unseren eigenen Produkten und im Betrieb. Ohne Kundennamen und ohne Details zu deren Systemen.
- Die Website in acht Sprachen — Türkisch ist hinzugekommen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP) in unseren Desktop-Anwendungen.
- Dokumente direkt aus der Anwendung scannen.
- Sicherheitsupdates für Systempakete am Tag der Veröffentlichung der Schwachstelle.
- Geprüfter Wiederherstellungstest — Datenbank und Anwendung in wenigen Minuten wieder da.
- Schnellere Benachrichtigung über neue Post in den Anwendungen.