Foglalási és rendelési rendszerek
Időpontok, kapacitások és szolgáltatások online foglalása — közvetlenül az Ön rendszerére kötve, idegen platformoknak fizetett jutalék nélkül.
Mi fékezi ma Önt
A foglalásokat telefonon, e-mailben vagy jutalékos idegen platformokon intézik, az Ön adataihoz való kapcsolat nélkül. Az eredmény: dupla foglalások, kézi átírás a naptárakba és nulla áttekintés a kapacitások kihasználtságáról.
Mit teszünk Önért
Pontosan az Ön működésére szabott foglalási rendszert építünk — időpontok, kapacitások, erőforrások és személyzet. Az ügyfél online foglal, a rendszer kivédi az ütközéseket, visszaigazolást küld emlékeztetővel, és minden azonnal bekerül a vállalati rendszerébe.
- időpontok, kapacitások és erőforrások online foglalása
- üzemek, személyzet és berendezések naptárai
- automatikus visszaigazolások és emlékeztetők (e-mail, push)
- online fizetés és előlegek
- lemondási feltételek és várólisták
- helyszíni foglalás önkiszolgáló terminálon
- kapcsolódás az ERP-hez, számlázáshoz és CRM-hez
Mi változik
Az ügyfél maga foglal időpontot online, bármikor. Nem fizet jutalékot idegen platformoknak, az időpontok nem fedik egymást, a kapacitások kihasználtságát pedig egy pillantással látja.
- 01 foglalások 24/7 személyzet nélkül
- 02 semmi jutalék idegen platformoknak
- 03 vége az ütközéseknek és a dupla foglalásoknak
- 04 kapacitáskihasználtság egy pillantásra
Nem az a beszállító vagyunk, aki átadja és elmegy
Minden projektet azzal kezdünk, hogy megismerjük a működését. Az indulás után is Ön mellett maradunk, a rendszert a céggel együtt fejlesztjük, és ha valamire szüksége van, egy konkrét emberrel intézi.
Folyamatelemzés
Feltérképezzük, mi veszi el valójában az időt és hol keletkeznek a hibák. Sablonok nélkül — az Ön működéséből indulunk ki.
Testre szabott megoldás
Összeállítjuk a modulokat és eszközöket, amelyek illenek az emberekhez és szerepekhez — desktop, web, mobil, önkiszolgáló és kézi terminál.
Hosszú távú fejlesztés
A rendszert üzemeltetjük, frissítjük és havonta tovább fejlesztjük. A támogatás vállalt reakcióidejét a szerződés rögzíti.
Bevezetjük a rendszert, és megtanítjuk munkatársait használni
Egy rendszer akkor van kész, amikor az emberek dolgozni tudnak vele. Ezért a teljes bevezetésről gondoskodunk: az adatok átviteléről, a többi rendszeréhez való kapcsolódásról és a munkatársak képzéséről, a később érkezőket is beleértve.
Éles indulás
Átvisszük az adatokat a korábbi programokból és táblázatokból, beállítjuk a szerepköröket és jogosultságokat, és elkészítjük a munkatársak fiókjait. Szakaszosan indulunk, hogy a működés ne álljon le.
Kapcsolat a rendszereivel
A rendszert összekötjük a könyveléssel, a bankkal, a webáruházzal, az állami szolgáltatásokkal és partnerei rendszereivel. A kapcsolódások tervét, a határidőket és mindkét fél feladatait saját portálon látja.
Betanítás
A kulcsfelhasználókat személyesen képezzük. Mindenki más rövid videós útmutatókat és kézikönyveket kap azokhoz a funkciókhoz, amelyeket a munkájában használ.
Folyamatos képzés
Az új kolléga az útmutatókból tanul bele, és nem kell másokat elvonnia a munkától. Az új verziókhoz új útmutatók készülnek, és bármelyik munkatárs kérhet hiányzó útmutatót.
WiseLogic Akadémia. Portál videós útmutatókkal és kézikönyvekkel ügyfeleink munkatársai számára, számítógépen és mobilon. A cég adminisztrátora látja, ki melyik útmutatót nézte meg. Kérdést vagy hibát a munkatárs közvetlenül a videóból küld ügyfélszolgálatunknak, megjelölt képernyőképpel együtt.
Gyakran jól jön mellé
A modulok és eszközök egymásra épülnek, így fokozatosan is bővítheti őket.
Vállalatirányítási rendszer (ERP)
Logisztika, raktárak és vámfolyamatok
B2B platformok és ügyfélportálok
Interaktív portálok és terminálok
Beszéljünk róla
Írja meg, mivel veszíti el a legtöbb időt a cégében.