Reservierungs- und Bestellsysteme
Online-Reservierung von Terminen, Kapazitäten und Leistungen — direkt an Ihr System angebunden und ohne Provisionen an fremde Plattformen.
Was Sie heute bremst
Reservierungen werden telefonisch, per E-Mail oder über fremde Plattformen abgewickelt — mit Provisionen und ohne Verbindung zu Ihren Daten. Das Ergebnis sind Doppelbelegungen, manuelles Übertragen in Kalender und null Überblick über die Auslastung der Kapazitäten.
Was wir für Sie tun
Wir bauen ein Reservierungssystem genau für Ihren Betrieb — Termine, Kapazitäten, Ressourcen und Personal. Der Kunde reserviert online, das System verhindert Kollisionen, verschickt eine Bestätigung mit Erinnerung, und alles wird direkt in Ihr Unternehmenssystem geschrieben.
- Online-Reservierung von Terminen, Kapazitäten und Ressourcen
- Kalender für Betriebsstätten, Personal und Geräte
- automatische Bestätigungen und Erinnerungen (E-Mail, Push)
- Online-Zahlungen und Anzahlungen
- Stornobedingungen und Wartelisten
- Reservierungen vor Ort über ein Selbstbedienungsterminal
- Anbindung an ERP, Fakturierung und CRM
Was sich ändert
Der Kunde bucht seinen Termin selbst online, wann immer er will. Sie zahlen keine Provisionen an fremde Plattformen, Termine überschneiden sich nicht, und die Auslastung sehen Sie auf einen Blick.
- 01 Reservierungen rund um die Uhr ohne Personal
- 02 keine Provisionen an fremde Plattformen
- 03 Schluss mit Kollisionen und Doppelbelegungen
- 04 Auslastung der Kapazitäten auf einen Blick
Wir sind kein Lieferant, der übergibt und geht
Jedes Projekt beginnt damit, dass wir Ihren Betrieb kennenlernen. Nach dem Start bleiben wir an Ihrer Seite, entwickeln das System mit Ihrem Unternehmen weiter, und wenn Sie etwas brauchen, klären Sie das mit einem konkreten Ansprechpartner.
Prozessanalyse
Wir erfassen, was wirklich Zeit kostet und wo Fehler entstehen. Ohne Vorlagen — wir gehen von Ihrem Betrieb aus.
Maßgeschneiderte Lösung
Wir stellen die Module und Geräte zusammen, die zu Ihren Menschen und Rollen passen — Desktop, Web, Mobil, Selbstbedienungs- und Handterminal.
Langfristige Weiterentwicklung
Wir betreiben das System, halten es aktuell und entwickeln es jeden Monat weiter. Support mit vereinbarten Reaktionszeiten steht in Ihrem Vertrag.
Wir führen das System ein und schulen Ihre Mitarbeiter
Ein System ist erst fertig, wenn die Mitarbeiter damit arbeiten können. Deshalb kümmern wir uns um die gesamte Einführung: Datenübernahme, Anbindung an Ihre anderen Systeme und Schulung der Mitarbeiter, auch derjenigen, die später dazukommen.
Inbetriebnahme
Wir übernehmen die Daten aus Ihren bisherigen Programmen und Tabellen, richten Rollen und Berechtigungen ein und legen die Konten der Mitarbeiter an. Wir starten in Etappen, damit der Betrieb weiterläuft.
Anbindung an Ihre Systeme
Wir verbinden das System mit Buchhaltung, Bank, Onlineshop, Behördendiensten und den Systemen Ihrer Partner. Den Plan der Anbindungen, Termine und Aufgaben beider Seiten sehen Sie in einem eigenen Portal.
Schulung
Schlüsselanwender schulen wir persönlich. Alle anderen erhalten kurze Videoanleitungen und Handbücher zu den Funktionen, die sie bei ihrer Arbeit nutzen.
Laufende Schulung
Neue Kollegen arbeiten sich mit den Anleitungen ein, ohne andere von der Arbeit abzuhalten. Zu neuen Versionen kommen neue Anleitungen hinzu, und jeder Mitarbeiter kann eine fehlende Anleitung anfordern.
WiseLogic Akademie. Ein Portal mit Videoanleitungen und Handbüchern für die Mitarbeiter unserer Kunden, am Computer und auf dem Handy. Der Verantwortliche Ihres Unternehmens sieht, wer welche Anleitung angesehen hat. Fragen oder Fehler schicken Mitarbeiter direkt aus dem Video an unseren Support, samt markiertem Bildschirmfoto.
Passt oft dazu
Module und Geräte bauen aufeinander auf, deshalb können Sie sie nach und nach ergänzen.
Unternehmenssystem (ERP)
Logistik, Lager und Zollprozesse
B2B-Plattformen und Kundenportale
Interaktive Portale und Terminals
Sprechen wir darüber
Schreiben Sie uns, womit Sie im Unternehmen die meiste Zeit verlieren.