Rendeléskezelés (OMS)
Minden rendelés — a webshopból, a B2B portálról és az értékesítőktől — egy helyen, egyértelmű státusszal.
Mi fékezi ma Önt
A rendelések a webshopból, a B2B portálról, e-mailben és EDI-n keresztül érkeznek — és valaki egész nap átírja és összefésüli őket. Minden csatornának saját szabályai vannak, az utolsó raktári darabot néha kétszer adják el, a „hol a rendelésem?” kérdésre pedig a raktár körbetelefonálásával születik válasz.
Mit teszünk Önért
Minden rendelés egyetlen helyre fut be, ahol magától ellenőrződik, lefoglalja az árut, és továbbmegy a raktárba, a számlázásba és a fuvarozóhoz. A szabályokat az Ön csatornái és prioritásai szerint állítjuk be — mi történjen automatikusan, és mikor döntsön ember.
- rendelések fogadása és feldolgozása minden csatornáról
- rendelések ellenőrzése
- áru elérhetőségének ellenőrzése
- rendelések megosztása a raktárak között
- rendelés státuszának követése
- áru lefoglalása
- sztornók, reklamációk és visszáruk
- kapcsolódás a raktárhoz, számlázáshoz és szállításhoz
Mi változik
Az emberek feldolgozzák a rendeléseket, nem átírják. Az utolsó darabot nem adják el kétszer, a rendelés státuszát az ügyfél és az értékesítő is telefonálás nélkül látja — új értékesítési csatornát pedig úgy köt be, hogy nem kell adminisztrációra embert felvennie.
- 01 egységes áttekintés minden csatorna rendeléseiről
- 02 gyorsabb feldolgozás és kiszállítás
- 03 kevesebb hiba a rendszerek közötti adatátvitelnél
- 04 kevesebb ügyfélkérdés a rendelés státuszáról
Nem az a beszállító vagyunk, aki átadja és elmegy
Minden projektet azzal kezdünk, hogy megismerjük a működését. Az indulás után is Ön mellett maradunk, a rendszert a céggel együtt fejlesztjük, és ha valamire szüksége van, egy konkrét emberrel intézi.
Folyamatelemzés
Feltérképezzük, mi veszi el valójában az időt és hol keletkeznek a hibák. Sablonok nélkül — az Ön működéséből indulunk ki.
Megoldás mértékre
Összeállítjuk a modulokat és eszközöket, amelyek illenek az emberekhez és szerepekhez — desktop, web, mobil, önkiszolgáló és kézi terminál.
Hosszú távú fejlesztés
A rendszert üzemeltetjük, frissítjük és havonta tovább fejlesztjük. A támogatás vállalt reakcióidejét a szerződés rögzíti.
Gyakran jól jön mellé
A modulok és eszközök egymásra épülnek, így fokozatosan is bővítheti őket.
Vállalatirányítási rendszer (ERP)
Ajánlatok, számlázás és pénzügyek
Logisztika, raktárak és vámfolyamatok
B2B platformok és ügyfélportálok
Önkiszolgáló terminálok
Beszéljünk róla
Írja meg, mivel veszíti el a legtöbb időt a cégében. Az első konzultáció ingyenes.