Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM)
Minden ügyfél, futó üzlet és megígért lépés egy helyen, ahol az egész csapat látja.
Mi fékezi ma Önt
Az értékesítő kilép vagy megbetegszik — és vele tűnik el az ügyfél története, a futó ügyek és az elhangzott ígéretek. A vezetőség az értekezleten, szóbeszédből értesül az üzletek állásáról, és nem egy üzlet csak azért hal el, mert senkinek nem jutott eszébe időben.
Mit teszünk Önért
Megnyitja az ügyfelet, és mindent lát — az előzményeket, a nyitott üzletet és azt is, mit ígértek neki, és kinek mikor kell jelentkeznie. A CRM-et úgy építjük fel, ahogy az Ön csapata valóban értékesít: az Ön fázisai, az Ön szabályai, kapcsolódás az ajánlatokhoz és rendelésekhez. Az értékesítők ezért valóban dolgoznak is benne.
- kapcsolatok és cégek nyilvántartása
- ügyfélkommunikáció előzményei
- üzleti lehetőségek és futó üzletek
- feladatok, emlékeztetők és értesítések
- ügyfelek szegmentálása
- áttekintés az értékesítői csapat eredményeiről
- kapcsolódás e-mailhez, telefonhoz és naptárhoz
Mi változik
Egyetlen üzlet sem sikkad el, a következő lépésre a rendszer magától emlékeztet. A vezetőség kérdezősködés nélkül látja az üzletek tényleges állását — és ha az értékesítő kilép, az ügyfelek és a futó üzletek a cégnél maradnak.
- 01 egyetlen áttekintés minden üzletről
- 02 kevesebb elveszett lehetőség és elfelejtett lépés
- 03 döntések tényleges számok alapján
- 04 az új értékesítő gyorsabban beletanul
Nem az a beszállító vagyunk, aki átadja és elmegy
Minden projektet azzal kezdünk, hogy megismerjük a működését. Az indulás után is Ön mellett maradunk, a rendszert a céggel együtt fejlesztjük, és ha valamire szüksége van, egy konkrét emberrel intézi.
Folyamatelemzés
Feltérképezzük, mi veszi el valójában az időt és hol keletkeznek a hibák. Sablonok nélkül — az Ön működéséből indulunk ki.
Testre szabott megoldás
Összeállítjuk a modulokat és eszközöket, amelyek illenek az emberekhez és szerepekhez — desktop, web, mobil, önkiszolgáló és kézi terminál.
Hosszú távú fejlesztés
A rendszert üzemeltetjük, frissítjük és havonta tovább fejlesztjük. A támogatás vállalt reakcióidejét a szerződés rögzíti.
Gyakran jól jön mellé
A modulok és eszközök egymásra épülnek, így fokozatosan is bővítheti őket.
Vállalatirányítási rendszer (ERP)
Logisztika, raktárak és vámfolyamatok
B2B platformok és ügyfélportálok
Interaktív portálok és terminálok
Beszéljünk róla
Írja meg, mivel veszíti el a legtöbb időt a cégében. Az első konzultáció ingyenes.