Rezervační a objednávkové systémy
Online rezervace termínů, kapacit a služeb — napojené přímo na váš systém a bez provizí cizím platformám.
Co vás dnes brzdí
Rezervace se vyřizují telefonicky, e-mailem nebo přes cizí platformy s provizemi a bez propojení s vašimi daty. Výsledkem jsou dvojitá obsazení, ruční přepisování do kalendářů a nulový přehled o vytížení kapacit.
Co pro vás uděláme
Postavíme rezervační systém přesně pro váš provoz — termíny, kapacity, zdroje i personál. Zákazník si rezervuje online, systém pohlídá kolize, pošle potvrzení s připomínkou a všechno se rovnou zapíše do vašeho podnikového systému.
- online rezervace termínů, kapacit a zdrojů
- kalendáře provozů, personálu a zařízení
- automatická potvrzení a připomínky (e-mail, push)
- online platby a zálohy
- storno podmínky a čekací listiny
- rezervace na místě přes samoobslužný terminál
- napojení na ERP, fakturaci a CRM
Co se změní
Zákazník si termín zarezervuje online sám, kdykoli. Neplatíte provize cizím platformám, termíny se nepřekrývají a vytížení kapacit vidíte na první pohled.
- 01 rezervace 24/7 bez personálu
- 02 žádné provize cizím platformám
- 03 konec kolizí a dvojitých obsazení
- 04 vytížení kapacit na první pohled
Nejsme dodavatel, který předá a odejde
Každý projekt začínáme tím, že poznáme váš provoz. Po spuštění zůstáváme u vás, systém rozvíjíme spolu s firmou, a když něco potřebujete, řešíte to s konkrétním člověkem.
Analýza procesů
Zmapujeme, co opravdu zabírá čas a kde vznikají chyby. Bez šablon — vycházíme z vašeho provozu.
Řešení na míru
Poskládáme moduly a zařízení, které sednou vašim lidem a rolím — desktop, web, mobil, samoobslužný i ruční terminál.
Dlouhodobý rozvoj
Systém provozujeme, aktualizujeme a každý měsíc dál rozvíjíme. Podporu se sjednanými lhůtami reakce máte ve smlouvě.
Systém zavedeme a vaše lidi naučíme s ním pracovat
Systém je hotový, až když s ním lidé umí pracovat. Proto se staráme o celé zavedení: převod dat, napojení na vaše další systémy i školení zaměstnanců, včetně těch, kteří nastoupí později.
Spuštění do provozu
Převedeme údaje z dosavadních programů a tabulek, nastavíme role a oprávnění a připravíme účty zaměstnanců. Spouštíme po částech, aby provoz nestál.
Napojení na vaše systémy
Propojíme systém s účetnictvím, bankou, e-shopem, státními službami i se systémy vašich partnerů. Plán napojení, termíny a úkoly obou stran vidíte na vlastním portálu.
Zaškolení
Klíčové uživatele zaškolíme osobně. Všichni ostatní dostanou krátké video návody a příručky k funkcím, které při své práci používají.
Průběžné školení
Nový kolega se zaučí z návodů a nemusí ostatní odtrhávat od práce. K novým verzím přibývají nové návody a chybějící návod si může vyžádat kterýkoli zaměstnanec.
Akademie WiseLogic. Portál s video návody a příručkami pro zaměstnance našich klientů, na počítači i v mobilu. Správce za vaši firmu vidí, kdo si který návod pustil. Dotaz nebo chybu pošle zaměstnanec naší podpoře přímo z videa, i s označeným snímkem obrazovky.
Často se k tomu hodí
Moduly a zařízení na sebe navazují, takže je můžete přidávat postupně.
Podnikový informační systém (ERP)
Logistika, sklady a celní procesy
B2B platformy a zákaznické portály
Interaktivní portály a terminály
Pojďme si promluvit
Napište nám, s čím ve firmě ztrácíte nejvíc času.