Řízení objednávek (OMS)
Všechny objednávky — z e-shopu, B2B portálu i od obchodníků — na jednom místě a s jasným stavem.
Co vás dnes brzdí
Objednávky chodí z e-shopu, B2B portálu, e-mailem i přes EDI — a někdo je celý den přepisuje a slučuje. Každý kanál má vlastní pravidla, poslední kus na skladě se občas prodá dvakrát a na otázku „kde je moje objednávka?“ se odpovídá obvoláváním skladu.
Co pro vás uděláme
Každá objednávka přiteče na jedno místo, kde se sama zkontroluje, zarezervuje si zboží a pošle se dál do skladu, fakturace a k dopravci. Pravidla nastavíme podle vašich kanálů a priorit — co se má stát automaticky a kdy má rozhodnout člověk.
- příjem a zpracování objednávek ze všech kanálů
- kontrola objednávek
- kontrola dostupnosti zboží
- rozdělení objednávek mezi sklady
- sledování stavu objednávky
- rezervace zboží
- storna, reklamace a vratky
- napojení na sklad, fakturaci a dopravu
Co se změní
Lidé objednávky rovnou zpracovávají a přepisování odpadá. Poslední kus se neprodá dvakrát, stav objednávky vidí zákazník i obchodník bez telefonátů — a nový prodejní kanál připojíte bez přijímání dalších lidí na administrativu.
- 01 jednotný přehled o objednávkách ze všech kanálů
- 02 rychlejší zpracování a expedice
- 03 méně chyb při přenosu dat mezi systémy
- 04 méně dotazů zákazníků na stav objednávky
Nejsme dodavatel, který předá a odejde
Každý projekt začínáme tím, že poznáme váš provoz. Po spuštění zůstáváme u vás, systém rozvíjíme spolu s firmou, a když něco potřebujete, řešíte to s konkrétním člověkem.
Analýza procesů
Zmapujeme, co opravdu zabírá čas a kde vznikají chyby. Bez šablon — vycházíme z vašeho provozu.
Řešení na míru
Poskládáme moduly a zařízení, které sednou vašim lidem a rolím — desktop, web, mobil, samoobslužný i ruční terminál.
Dlouhodobý rozvoj
Systém provozujeme, aktualizujeme a každý měsíc dál rozvíjíme. Podporu se sjednanými lhůtami reakce máte ve smlouvě.
Často se k tomu hodí
Moduly a zařízení na sebe navazují, takže je můžete přidávat postupně.
Podnikový informační systém (ERP)
Logistika, sklady a celní procesy
B2B platformy a zákaznické portály
Interaktivní portály a terminály
Pojďme si promluvit
Napište nám, s čím ve firmě ztrácíte nejvíc času. Úvodní konzultace je zdarma.