Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Jeder Kunde, jedes offene Geschäft und jeder zugesagte Schritt an einem Ort — nicht in den Köpfen und Postfächern Ihrer Vertriebler.
Womit Firmen zu kämpfen haben
Ein Vertriebler geht oder wird krank — und mit ihm verschwinden Kundenhistorie, laufende Fälle und gegebene Zusagen. Die Geschäftsführung erfährt den Stand des Vertriebs in der Besprechung vom Hörensagen, und so mancher Fall stirbt nur deshalb, weil sich niemand rechtzeitig an ihn erinnert hat.
Was wir für Sie tun
Sie öffnen einen Kunden und sehen alles — die Historie, das offene Geschäft und was ihm zugesagt wurde und wer sich wann melden soll. Das CRM bauen wir so, wie Ihr Vertrieb wirklich verkauft: Ihre Phasen, Ihre Regeln, verbunden mit Angeboten und Bestellungen. Keine Schablone, in die Ihre Vertriebler nicht klicken mögen.
- Verwaltung von Kontakten und Firmen
- Kommunikationshistorie mit Kunden
- Verkaufschancen und Vertriebspipeline
- Aufgaben, Follow-ups und Benachrichtigungen
- Kundensegmentierung
- Reporting des Vertriebsteams
- Anbindung an E-Mail, Telefon und Kalender
Was Sie gewinnen
Kein Geschäftsfall geht unter, und Follow-ups melden sich von selbst. Die Geschäftsführung sieht den realen Stand des Vertriebs, ohne nachfragen zu müssen — und wenn ein Vertriebler geht, bleiben Kunden und offene Geschäfte in der Firma.
- 01 ein Überblick über alle Geschäftsfälle
- 02 weniger verlorene Chancen und vergessene Follow-ups
- 03 objektive Daten für Entscheidungen
- 04 schnellere Einarbeitung neuer Vertriebler
Wir sind kein Lieferant, der übergibt und geht
Jedes Projekt beginnen wir mit einer Analyse Ihrer realen Bedürfnisse und bleiben an Ihrer Seite. Wir entwickeln das System entsprechend dem Wachstum Ihres Unternehmens weiter — und handeln fair und menschlich, nicht über einen unpersönlichen Ticket-Automaten.
Prozessanalyse
Wir erfassen, was wirklich Zeit kostet und wo Fehler entstehen. Ohne Vorlagen — wir gehen von Ihrem Betrieb aus.
Maßgeschneiderte Lösung
Wir stellen die Module und Geräte zusammen, die zu Ihren Menschen und Rollen passen — Desktop, Web, Mobil, Selbstbedienungs- und Handterminal.
Langfristige Weiterentwicklung
Wir betreiben, aktualisieren und entwickeln das System weiter. Support mit SLA, monatliche Weiterentwicklung und klare, faire Konditionen gehören zur Zusammenarbeit — ohne versteckte Gebühren und Überraschungen.
Verwandte Lösungen
Module und Geräte bauen aufeinander auf — wir stellen genau das zusammen, was Ihr Betrieb braucht.
Unternehmenssystem (ERP)
Angebote, Rechnungsstellung und Finanzen
Logistik, Lager und Zollprozesse
B2B-Plattformen und Kundenportale
Selbstbedienungsterminals
Sprechen wir darüber
Sagen Sie uns, was in Ihrer Firma die meiste Zeit kostet. Die erste Beratung ist kostenlos, wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.