Zarządzanie zamówieniami (OMS)
Wszystkie zamówienia — ze sklepu internetowego, portalu B2B i od handlowców — w jednym miejscu i z jasnym statusem.
Co dziś Państwa hamuje
Zamówienia przychodzą ze sklepu internetowego, portalu B2B, e-mailem i przez EDI — a ktoś cały dzień je przepisuje i scala. Każdy kanał ma własne zasady, ostatnia sztuka na stanie czasem sprzedaje się dwa razy, a na pytanie „gdzie jest moje zamówienie?” odpowiada się obdzwanianiem magazynu.
Co dla Państwa zrobimy
Każde zamówienie spływa w jedno miejsce, gdzie samo się sprawdza, rezerwuje towar i idzie dalej do magazynu, fakturowania i do przewoźnika. Reguły ustawiamy według Państwa kanałów i priorytetów — co ma się dziać automatycznie, a kiedy ma decydować człowiek.
- przyjmowanie i przetwarzanie zamówień ze wszystkich kanałów
- kontrola zamówień
- kontrola dostępności towaru
- podział zamówień pomiędzy magazyny
- śledzenie statusu zamówienia
- rezerwacje towaru
- anulowanie, reklamacje i zwroty
- połączenie z magazynem, fakturowaniem i wysyłką
Co się zmieni
Ludzie od razu obsługują zamówienia i nie muszą niczego przepisywać. Ostatnia sztuka nie sprzeda się dwa razy, status zamówienia widzą klient i handlowiec bez dzwonienia — a nowy kanał sprzedaży można podłączyć bez zatrudniania kolejnych osób do administracji.
- 01 jednolity wgląd w zamówienia ze wszystkich kanałów
- 02 szybsze przetwarzanie i wysyłka
- 03 mniej błędów przy przenoszeniu danych między systemami
- 04 mniej pytań klientów o status zamówienia
Nie jesteśmy dostawcą, który oddaje i odchodzi
Każdy projekt zaczynamy od poznania Państwa firmy od środka. Po uruchomieniu zostajemy z Państwem, rozwijamy system razem z firmą, a gdy czegoś potrzeba, sprawę załatwia się z konkretną osobą.
Analiza procesów
Mapujemy to, co naprawdę zabiera czas i gdzie powstają błędy. Bez szablonów — wychodzimy od tego, jak działa Państwa firma.
Rozwiązanie na miarę
Składamy moduły i urządzenia, które pasują do Państwa ludzi i ich ról — aplikacja na komputer, przeglądarka, telefon, terminal samoobsługowy i ręczny.
Długoterminowy rozwój
System utrzymujemy, aktualizujemy i co miesiąc dalej rozwijamy. Wsparcie z uzgodnionymi czasami reakcji mają Państwo zapisane w umowie.
Dobrze się z tym łączy
Moduły i urządzenia wzajemnie się uzupełniają, więc mogą je Państwo dodawać stopniowo.
System zarządzania przedsiębiorstwem (ERP)
Logistyka, magazyny i procesy celne
Platformy B2B i portale klienckie
Interaktywne portale i terminale
Porozmawiajmy
Prosimy napisać, na co Państwa firma traci najwięcej czasu. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.