Zarządzanie zamówieniami (OMS)
Wszystkie zamówienia — ze sklepu internetowego, portalu B2B i od handlowców — w jednym miejscu i z jasnym statusem.
Z czym mierzą się firmy
Zamówienia przychodzą ze sklepu internetowego, portalu B2B, e-mailem i przez EDI — a ktoś cały dzień je przepisuje i scala. Każdy kanał ma własne zasady, ostatnia sztuka na stanie czasem sprzedaje się dwa razy, a na pytanie „gdzie jest moje zamówienie?” odpowiada się obdzwanianiem magazynu.
Co dla Ciebie zrobimy
Każde zamówienie spływa w jedno miejsce, gdzie samo się sprawdza, rezerwuje towar i idzie dalej do magazynu, fakturowania i do przewoźnika. Reguły ustawiamy według Twoich kanałów i priorytetów — co ma się dziać automatycznie, a kiedy ma decydować człowiek.
- przyjmowanie i przetwarzanie zamówień ze wszystkich kanałów
- walidacja zamówień
- kontrola dostępności towaru
- podział zamówień pomiędzy magazyny
- śledzenie statusu zamówienia
- rezerwacje towaru
- anulowanie, reklamacje i zwroty
- połączenie z magazynem, fakturowaniem i wysyłką
Co dzięki temu zyskasz
Ludzie przetwarzają zamówienia, a nie je przepisują. Ostatnia sztuka nie sprzeda się dwa razy, status zamówienia widzi klient i handlowiec bez telefonów — a nowy kanał sprzedaży podłączysz bez zatrudniania ludzi do administracji.
- 01 jednolity wgląd w zamówienia ze wszystkich kanałów
- 02 szybsze przetwarzanie i wysyłka
- 03 mniej błędów przy przenoszeniu danych między systemami
- 04 mniej zapytań klientów o status zamówienia
Nie jesteśmy dostawcą, który oddaje i odchodzi
Każdy projekt zaczynamy od analizy Twoich rzeczywistych potrzeb i zostajemy przy Tobie. Rozwijamy system w miarę wzrostu Twojej firmy — i działamy uczciwie oraz po ludzku, a nie przez bezosobowy automat zgłoszeniowy.
Analiza procesów
Mapujemy to, co naprawdę zabiera czas i gdzie powstają błędy. Bez szablonów — wychodzimy od Twojej działalności.
Rozwiązanie na miarę
Składamy moduły i urządzenia, które pasują do Twoich ludzi i ich ról — desktop, web, mobile, terminal samoobsługowy i ręczny.
Długoterminowy rozwój
Prowadzimy, aktualizujemy i dalej rozwijamy system. Wsparcie z SLA, comiesięczny rozwój oraz jasne, uczciwe warunki są częścią współpracy — bez ukrytych opłat i niespodzianek.
Powiązane rozwiązania
Moduły i urządzenia wzajemnie się uzupełniają — składamy dokładnie to, czego potrzebuje Twoja działalność.
System zarządzania przedsiębiorstwem (ERP)
Oferty, fakturowanie i finanse
Logistyka, magazyny i procesy celne
Platformy B2B i portale klienckie
Terminale samoobsługowe
Porozmawiajmy
Opisz nam, co pochłania najwięcej czasu w Twojej firmie. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, odezwiemy się w ciągu 24 godzin.