Керування замовленнями (OMS)
Усі замовлення — з інтернет-магазину, B2B-порталу й від продавців — в одному місці та з чітким станом.
З чим стикаються компанії
Замовлення надходять з інтернет-магазину, B2B-порталу, поштою й через EDI — і хтось цілий день їх переписує та зводить. Кожен канал має власні правила, остання штука на складі часом продається двічі, а на питання «де моє замовлення?» відповідають, обдзвонюючи склад.
Що ми зробимо для вас
Кожне замовлення стікається в одне місце, де саме перевіриться, зарезервує собі товар і піде далі на склад, у фактурацію й до перевізника. Правила налаштуємо за вашими каналами й пріоритетами — що має статися автоматично, а коли має вирішити людина.
- приймання й обробка замовлень з усіх каналів
- перевірка замовлень
- контроль наявності товару
- розподіл замовлень між складами
- відстеження стану замовлення
- резервації товару
- скасування, рекламації та повернення
- з’єднання зі складом, фактурацією й доставкою
Що ви отримаєте
Люди обробляють замовлення, а не переписують їх. Остання штука не продасться двічі, стан замовлення бачать клієнт і продавець без телефонних дзвінків — а новий канал продажу під’єднаєте без набору людей на адміністративу.
- 01 єдиний огляд замовлень з усіх каналів
- 02 швидша обробка й відправлення
- 03 менше помилок під час передавання даних між системами
- 04 менше запитів клієнтів про стан замовлення
Ми не постачальник, який здає систему й іде
Кожен проєкт починаємо з аналізу ваших реальних потреб і залишаємося поруч. Систему розвиваємо відповідно до того, як зростає ваша компанія — і працюємо чесно та по-людськи, а не через безликий тикетовий автомат.
Аналіз процесів
Складемо карту того, що справді забирає час і де виникають помилки. Без шаблонів — виходимо з вашої практики.
Рішення під ключ
Складемо модулі та обладнання, які пасують вашим людям і ролям — desktop, web, мобільний, а також термінали самообслуговування та ручні.
Довгостроковий розвиток
Обслуговуємо, оновлюємо та розвиваємо систему далі. Підтримка зі SLA, щомісячний розвиток і чіткі, чесні умови є частиною співпраці — без прихованих платежів і несподіванок.
Суміжні рішення
Модулі та пристрої доповнюють один одного — ми складаємо саме те, що потрібно вашій діяльності.
Корпоративна інформаційна система (ERP)
Пропозиції, виставлення рахунків і фінанси
Логістика, склади та митні процеси
B2B-платформи та клієнтські портали
Термінали самообслуговування
Поговорімо
Розкажіть, що забирає найбільше часу у вашій компанії. Перша консультація безкоштовна, відповімо протягом 24 годин.