Керування замовленнями (OMS)
Усі замовлення — з інтернет-магазину, B2B-порталу й від продавців — в одному місці та з чітким станом.
Що вас сьогодні гальмує
Замовлення надходять з інтернет-магазину, B2B-порталу, поштою й через EDI — і хтось цілий день їх переписує та зводить докупи. Кожен канал має свої правила, останню одиницю на складі часом продають двічі, а щоб відповісти на питання «де моє замовлення?», обдзвонюють склад.
Що ми зробимо для вас
Кожне замовлення стікається в одне місце, де саме перевіриться, зарезервує собі товар і піде далі на склад, у фактурацію й до перевізника. Правила налаштуємо за вашими каналами й пріоритетами — що має статися автоматично, а коли має вирішити людина.
- приймання й обробка замовлень з усіх каналів
- перевірка замовлень
- контроль наявності товару
- розподіл замовлень між складами
- відстеження стану замовлення
- резервації товару
- скасування, рекламації та повернення
- з’єднання зі складом, фактурацією й доставкою
Що зміниться
Люди обробляють замовлення, а не переписують їх. Остання штука не продасться двічі, стан замовлення бачать клієнт і продавець без телефонних дзвінків — а новий канал продажу під’єднаєте без набору людей на адміністративу.
- 01 єдиний огляд замовлень з усіх каналів
- 02 швидша обробка й відправлення
- 03 менше помилок під час передавання даних між системами
- 04 менше запитів клієнтів про стан замовлення
Ми не постачальник, який здає систему й іде
Кожен проєкт починаємо з того, що знайомимося з вашою роботою. Після запуску залишаємося поруч, розвиваємо систему разом із компанією, а коли вам щось потрібно, ви вирішуєте це з конкретною людиною.
Аналіз процесів
Складемо карту того, що справді забирає час і де виникають помилки. Без шаблонів — виходимо з вашої практики.
Рішення під ключ
Складемо модулі та обладнання, які пасують вашим людям і ролям — desktop, web, мобільний, а також термінали самообслуговування та ручні.
Довгостроковий розвиток
Ми обслуговуємо систему, оновлюємо її й щомісяця розвиваємо далі. Підтримка з погодженими строками реакції прописана в договорі.
Часто стане в пригоді
Модулі й пристрої пов’язані між собою, тож їх можна додавати поступово.
Корпоративна інформаційна система (ERP)
Пропозиції, виставлення рахунків і фінанси
Логістика, склади та митні процеси
B2B-платформи та клієнтські портали
Термінали самообслуговування
Поговорімо
Напишіть нам, на що у вашій компанії йде найбільше часу. Перша консультація безкоштовна.