Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
Her müşteri, devam eden her fırsat ve verilen her söz, tüm ekibin görebileceği tek bir yerde.
Bugün sizi ne yavaşlatıyor
Bir satış temsilcisi ayrılıyor ya da hastalanıyor — müşterinin geçmişi, yürüyen görüşmeler ve verilen sözler de onunla birlikte kayboluyor. Yönetim satışların durumunu toplantılarda kulaktan dolma öğreniyor ve pek çok fırsat, sırf kimse zamanında hatırlamadığı için kaçıyor.
Sizin için ne yapıyoruz
Müşteriyi açtığınızda her şeyi görürsünüz — geçmişi, açık fırsatı, ona ne söz verildiğini ve kimin ne zaman dönüş yapacağını. CRM’i ekibinizin gerçekte nasıl sattığına göre kuruyoruz: sizin aşamalarınız, sizin kurallarınız, teklif ve siparişlerle bağlantı. Bu yüzden satış ekibiniz onu gerçekten kullanır.
- kişi ve firma kayıtları
- müşteriyle iletişim geçmişi
- satış fırsatları ve devam eden görüşmeler
- görevler, hatırlatmalar ve uyarılar
- müşteri segmentasyonu
- satış ekibinin sonuçlarına dair raporlar
- e-posta, telefon ve takvim entegrasyonu
Neler değişir
Hiçbir fırsat gözden kaçmaz, sonraki adım kendini hatırlatır. Yönetim satışların gerçek durumunu sormadan görür — bir satış temsilcisi ayrıldığında da müşteriler ve devam eden fırsatlar şirkette kalır.
- 01 tüm satış fırsatlarına tek bakış
- 02 daha az kaçan fırsat ve unutulan adım
- 03 gerçek rakamlara dayalı kararlar
- 04 yeni satış temsilcileri işe daha hızlı alışır
Teslim edip ortadan kaybolan bir tedarikçi değiliz
Her projeye işletmenizi tanıyarak başlıyoruz. Devreye almadan sonra yanınızda kalıyor, sistemi şirketinizle birlikte geliştiriyoruz; bir ihtiyacınız olduğunda bunu belirli bir kişiyle çözüyorsunuz.
Süreç analizi
Zamanı gerçekte neyin aldığını ve hataların nerede oluştuğunu çıkarıyoruz. Hazır şablon kullanmıyoruz — sizin işleyişinizden yola çıkıyoruz.
Size özel çözüm
Çalışanlarınıza ve rollerine uyan modülleri ve cihazları bir araya getiriyoruz — masaüstü, web, mobil, self servis terminal ve el terminali.
Uzun vadeli geliştirme
Sistemi işletiyor, güncelliyor ve her ay geliştirmeye devam ediyoruz. Yanıt süreleri belirlenmiş destek sözleşmenizde yer alır.
Sıklıkla birlikte tercih edilenler
Modüller ve cihazlar birbirini tamamlar; bu sayede onları adım adım ekleyebilirsiniz.
Kurumsal bilgi sistemi (ERP)
Lojistik, depolar ve gümrük süreçleri
B2B platformlar ve müşteri portalları
Etkileşimli portallar ve terminaller
Konuşalım
Şirketinizde en çok zamanı neyin aldığını bize yazın. İlk görüşme ücretsizdir.